DocPC - Maintenance Réseau Multimédia à Tarbes

Notre démarche éthique

Nos objectifs

Pour nous, vous satisfaire est la moindre des choses. Ce qui nous importe par-dessus tout, c'est vous rassurer, vous permettre d'aborder votre outil informatique et tout ce qui s'y rapporte, y compris les inévitables pannes, de manière sereine. C'est pourquoi nous ne nous contentons pas de vous vendre du matériel. Nous restons à vos côtés sur le long terme, à votre disposition pour vous aider à résoudre tous les problèmes qui se présentent, pour répondre à toutes vos questions. Plus que gagner votre confiance, c'est la mériter qui nous importe. C'est cet état d'esprit qui vaut à DocPC une réputation grandissante à Tarbes et dans les Hautes-Pyrénées en général.

Notre démarche

Afin d'agir au mieux de vos intérêts, nous basons notre travail sur deux piliers indisociables : d'une part comprendre vos besoins, d'autre part vous les expliquer. Comprendre vos besoins, cela veut dire nous livrer à une étude approfondie de votre situation, de ce que l'outil informatique peut et doit vous apporter, que ce soit dans votre vie quotidienne ou, par exemple, dans votre entreprise. C'est parce que nous faisons l'effort de comprendre vos besoins que nous vous vendons ce qui vous est nécessaire, ce qui vous est utile, et rien de plus. Vous expliquer vos besoins, cela veut dire que nous ne nous contentons pas d'intervenir sur votre ordinateur ; nous prenons le temps nécessaire pour vous expliquer la situation et l'état de votre matériel informatique, les solutions que nous mettons en place, les précautions à prendre à l'avenir.

Notre démarche technique

Nos produits

Parce qu'à nos yeux, chaque client est unique, nous ne nous cantonnons pas à une gamme de produits généralistes et standardisés. Nous vous proposons plusieurs types d'ordinateurs, en fonction de l'usage que vous leur destinez : simples ordinateurs pour un usage bureautique avancé (traitement de texte, tableur, traitements de vidéo, protographies, 3D, etc), ordinateurs à hautes performances graphiques pour utiliser les derniers jeux vidéos parus sur le marché, ou encore nos JukeBox multimédias, vous permettant de gérer avec ce seul appareil tous vos fichiers multimédias, films, musiques, photographies, télévision... Nous assemblons nous-mêmes les ordinateurs que nous proposons, choisissant avec soin chaque composant pour des performances optimales. Ces composants, fournis par les meilleurs fabriquants du marché, garantissent une qualité de fabrication et un confort d'utilisation maximaux, au meilleur prix.

Réparations, maintenance et améliorations

Notre action cible tout autant le plan logiciel que matériel. Nous prenons en charge l'installation de systèmes d'exploitation et de logiciels (antivirus, défragmenteurs de disques, outils multimédias, bureautique standard, etc), mais aussi la lutte contre les virus et autres dysfonctionnements.

Nous réparons et entretenons votre matériel (dépoussiérage compris), mais nous donnons la priorité à la durabilité. Nous vous conseillons au mieux pour faire évoluer votre ordinateur et choisir de nouveaux composants. Votre matériel a ainsi une durée de vie accrue et peut voir à moindre coût ses performances améliorées. Cette optimisation de votre matériel se réfléchit en fonction de vos moyens mais aussi de vos besoins, et permet bien souvent d'éviter l'achat d'un nouvel ordinateur alors que l'ancien est encore viable.

DocPC

D comme disponibilité ; une panne ne prévient pas et tombe généralement au plus mauvais moment. Nous sommes là pour vous quand vous en avez besoin, prêts à répondre à vos questions, à vous conseiller, à prendre en charge votre matériel.

O comme originalité ; nous ne sommes pas là pour vous vendre une machine, mais pour répondre à vos besoins avec des solutions matérielles adaptées et efficaces.

C comme compétence ; si nous avons commencé dans l'informatique comme autodidactes, nous maîtrisons aujourd'hui les outils et techniques les plus récents, et nous nous maintenons informés de l'évolution du marché et des technologies.

P comme pertinence ; notre objectif est de vous fournir un matériel ou un service qui corresponde à vos besoins, qui résolve vos problèmes au lieu d'en créer.

C comme confiance ; c'est parce que nous mettons un point d'honneur à vous fournir le meilleur matériel, les meilleurs services, le meilleur de nos compétences, que nous espérons mériter votre confiance.